Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Administrator CRM
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Administratora CRM, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie oraz optymalizację systemu CRM w naszej organizacji. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w zapewnieniu sprawnego działania systemu, wspierając zespoły sprzedaży, marketingu i obsługi klienta poprzez dostarczanie dokładnych danych, raportów oraz konfiguracji systemowych.
Administrator CRM będzie odpowiedzialny za utrzymanie integralności danych, zarządzanie użytkownikami, tworzenie i wdrażanie procesów automatyzacji oraz współpracę z działem IT i dostawcami oprogramowania. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy z systemami CRM (takimi jak Salesforce, HubSpot, Zoho lub Microsoft Dynamics), umiejętności analityczne oraz zdolność do rozwiązywania problemów technicznych.
Do głównych zadań będzie należało również szkolenie użytkowników, tworzenie dokumentacji systemowej oraz monitorowanie wydajności systemu. Administrator CRM będzie także odpowiedzialny za identyfikowanie możliwości usprawnień i wdrażanie najlepszych praktyk w zakresie zarządzania relacjami z klientami.
Oferujemy stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w przyjaznym i wspierającym zespole. Jeśli jesteś osobą zorganizowaną, komunikatywną i masz pasję do technologii oraz danych, ta rola może być idealna dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie i konfiguracja systemu CRM
- Utrzymywanie integralności i jakości danych
- Wsparcie techniczne dla użytkowników systemu
- Tworzenie raportów i analiz na potrzeby działów sprzedaży i marketingu
- Szkolenie pracowników z obsługi systemu CRM
- Wdrażanie automatyzacji procesów biznesowych
- Współpraca z dostawcami oprogramowania i działem IT
- Monitorowanie wydajności systemu i rozwiązywanie problemów
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji systemowej
- Identyfikowanie i wdrażanie usprawnień w systemie
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy z systemami CRM (np. Salesforce, HubSpot, Zoho)
- Znajomość procesów sprzedażowych i marketingowych
- Umiejętność analizy danych i tworzenia raportów
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Zdolność do rozwiązywania problemów technicznych
- Umiejętność pracy zespołowej i komunikatywność
- Dobra organizacja pracy i samodzielność
- Znajomość narzędzi BI będzie dodatkowym atutem
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: informatyka, zarządzanie, marketing)
- Doświadczenie w szkoleniu użytkowników
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie systemy CRM obsługiwałeś/aś wcześniej?
- Czy masz doświadczenie w tworzeniu raportów i analiz?
- Jakie znasz narzędzia do automatyzacji procesów?
- Czy miałeś/aś okazję szkolić innych pracowników?
- Jak radzisz sobie z rozwiązywaniem problemów technicznych?
- Czy pracowałeś/aś wcześniej z zespołami sprzedaży lub marketingu?
- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu danymi?
- Czy znasz język angielski na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem tego stanowiska?
- Czy masz doświadczenie w pracy z narzędziami BI?
